Reklamační řád / Podmínky vrácení zboží

Ve společnosti EchoLink je spokojenost zákazníků naší prioritou. Pokud nejste s produktem spokojeni, seznamte se s našimi podmínkami vrácení níže.

1. Podmínky vrácení

Produkt musí být v původním obalu, nepoužitý a ve stavu vhodném k dalšímu prodeji.
Žádost o vrácení musí být podána do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky.
Po schválení žádosti musí být produkt zaslán na uvedenou adresu.
Náklady na dopravu hradí zákazník, není-li uvedeno jinak.
Po naskenování QR kódu v balení již není možné produkt vrátit.

2. Proces vrácení

Žádost o vrácení: Zašlete žádost na e-mail: info@echolink.cz
Schválení a odeslání: Po schválení vraťte produkt na uvedenou adresu. Produkt musí být vrácen v původním obalu, nepoužitý a se všemi doplňky.
Kontrola: Po obdržení zásilky bude produkt zkontrolován a žádost zpracována. Tento proces může trvat 7–10 pracovních dnů od doručení balíku.

3. Vrácení peněz

Po schválení vrácení bude refundace provedena stejným platebním způsobem, který byl použit při nákupu.
Zpracování vrácení peněz může trvat 7–10 pracovních dnů po potvrzení přijetí.
Poštovné není vratné. Náklady na zpětné zaslání produktu nese zákazník.

4. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se naší politiky vrácení zboží nás můžete kontaktovat:

Adresa: Central Warehouse CZ, Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 10 – Hostivař, Česká republika

E-mail: info@echolink.cz