Zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti

Ochrana osobních údajů – EchoLink

Společnost EchoLink přikládá velký význam ochraně soukromí svých zákazníků. Tato zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jak je chráníme v souladu s platnými právními předpisy (včetně GDPR).

1. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje:
Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a další kontaktní informace.

Platební údaje:
Informace o platbách, fakturační adresa a historie objednávek. Platební údaje jsou zpracovávány výhradně důvěryhodnými poskytovateli platebních služeb a nejsou ukládány námi.

Technické údaje:
IP adresa, typ prohlížeče, datum a čas návštěvy, typ zařízení, operační systém a údaje o používání webu.

2. Jak údaje používáme

Zpracování objednávek:
Pro vyřízení objednávek, potvrzení plateb, zasílání informací o doručení a sledování zásilek.

Zákaznická podpora:
Pro odpovědi na dotazy, řešení požadavků a poskytování pomoci.

Marketing a nabídky:
Pro zasílání informací o produktech, speciálních akcích a slevách. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ v e-mailech.

Vylepšování služeb:
Pro analýzu výkonu webu, optimalizaci uživatelského zážitku a vývoj nových funkcí.

Právní povinnosti:
Pro reakci na právní požadavky, soudní příkazy nebo žádosti orgánů veřejné moci.

3. Jak chráníme vaše údaje

Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, jako jsou firewall, šifrování a řízený přístup.
Platební transakce jsou zabezpečeny technologií SSL a zpracovávány autorizovanými poskytovateli platebních služeb.

4. Sdílení údajů

Poskytovatelé služeb:
Můžeme sdílet údaje s partnery zajišťujícími dopravu, platby a zákaznický servis.

Obchodní převody:
V případě fúze, prodeje nebo převodu společnosti mohou být údaje předány novému vlastníkovi.

Právní důvody:
Údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní řízení.

5. Soubory cookies a analytika

Cookies:
Při návštěvě našeho webu mohou být ve vašem prohlížeči uloženy cookies, které zlepšují uživatelský zážitek, analyzují provoz a podporují marketingové aktivity.

Analytické nástroje:
Používáme služby jako Google Analytics k analýze používání webu a zlepšení našich služeb.

6. Vaše práva

  • Přístup a úprava: Můžete požádat o přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu.

  • Vymazání: Můžete požádat o vymazání údajů, pokud to nebrání zákonným povinnostem.

  • Námitka: Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů.

Kontakt

Máte-li dotazy nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

EchoLink
Strada Lalelelor nr. 24, ap. 5Sector 3
București, 032141 Rumunsko

📧 E-mail: info@echolink.cz
📞 Telefon / WhatsApp: +40 759 085 932